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11Rédiger des e-mails efficaces et convaincants

[ABF] Rédiger des e-mails efficaces et convaincants

Rédiger en un temps record des e-mails qui feront agir vos lecteurs : voici le principal objectif de cette formation.
Revoyez tout d’abord les principaux moyens de vous rendre lisible et compris-e de tous puis découvrez nos procédés, issus de la recherche en neurosciences, pour vous démarquer, être plus convaincant et rénover vos formules. Enfin, faites provision de formules efficaces, adaptées à chaque situation rencontrée dans vos e-mails et vérifiez si vous maîtrisez les bonnes pratiques.
Vous bénéficiez ici d’une formation 3 en 1, un condensé de 4 jours de présentiel, pour rendre vos e-mails remarquables.
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Pour qui ?

Tout collaborateur ayant à communiquer par écrit en interne ou en externe.

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Pré-requis :

Niveau FLE C1-C2
Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette et d’une connexion Internet
Utiliser le navigateur Chrome ou Firefox

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Objectifs pédagogiques :

  • Éviter les formulations maladroites et les fautes de français
  • Repérer les procédés qui affaiblissent et alourdissent les écrits pour les éviter
  • Rénover les formules dans les e-mails et les adapter aux situations courantes
  • Humaniser ses écrits en situations inconfortables (réclamation, refus, réclamer un règlement…)
  • Dynamiser son style dans les e-mails pour plus d’efficacité
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Contenu pédagogique

1 accès à l’application e-learning (distanciel) : travail en autonomie, selon planning recommandé.
3 classes virtuelles (présentiel en visio) : rendez-vous avec votre formateur pour compléter votre apprentissage et répondre à vos questions.

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Moyens pédagogiques

Formation asynchrone (e-learning) : quiz, qcm, textes à trous, vrai/faux…
Ressources : fiches téléchargeables, exercices complémentaires avec corrigés, courtes vidéos récapitulatives, audios (moins de 2 mn)
Formation synchrone (classe virtuelle) : quiz, qcm, astuces, exemples concrets
Tutorat : réponses à vos questions dans le forum contextuel, par mail ou téléphone ; relances engageantes ; publications complémentaires.

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Moyens de valider votre formation :

Certificat de réussite (score minimum au test final : 60%)

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Modalités d’accès

Délai d’inscription : 1 à 6 semaines suivant mode de financement (direct, OPCO, Pôle Emploi, FNE…)
Durée de mise à disposition : 60 jours (formules 5h ou 9h) / 90 jours (formules 15h)
Périodicité : sessions à entrées et sorties permanentes (ouvertes)

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Votre formatrice

Sylvie Azoulay-Bismuth, spécialiste en écrits professionnels, formatrice auprès de grands groupes et PME et auteur de Être un pro de l’e-mail, Ed. Eyrolles (12/2013 – réédition 01/2018).

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Comment suivre la formation ?

Dès votre inscription validée, vous recevez :

  • vos identifiants de connexion par e-mail ;
  • un tutoriel de prise en main pour utiliser confortablement l’application elearning ;
  • les recommandations d’avancement (planning recommandé) ;
  • les dates de vos classes virtuelles à consulter dès à présent :

1re classe : « Structurer ses écrits de façon logique »
2e classe : « Bien choisir les formules dans ses e-mails »
3e classe : « Bien gérer sa boîte mail »

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Comment s’inscrire ?

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Informations handicap

Formations PMR / Pour les personnes malvoyantes : se munir d’outils adaptés / Pour les personnes malentendantes : les formations en ligne contiennent 90% de texte et 10% de vidéos et audios (30 secondes à 2 minutes maximum)

Référent handicap : Sylvie Azoulay-Bismuth – Pour tout type de handicap, veuillez nous consulter afin d’envisager les adaptations logistiques, de durée ou de mise sur-mesure nécessaires ainsi que de financements complémentaires.

Vous avez des questions complémentaires ? Un projet particulier ? Un groupe à inscrire ? Vous souhaitez disposer de ce contenu sur étagère (scorm) pour enrichir l’offre de votre LMS interne ? Discutons-en lors d’un entretien de 30 mn à réserver ci-dessous :